Ed. d'Organisation

Le management nouveau est arrivé ! : grands principes et dures réalités

Le manager à l'écoute du sociologue

Le multicanal au service de la relation clients : tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher de ses clients

Le métier de coach : spécificités, rôles, compétences

Le pilotage opérationnel de l'entreprise : comment déployer la stratégie sur le terrain

Le plaisir de travailler : favoriser l'implication

Le pouvoir des émotions : manager avec la méthode Gordon

Le tableau de bord facile : manager d'équipe : méthodologie complète en 67 fiches

Les clés de l'équité dans l'entreprise

Les clés du leasing

Les congés pour projets personnels

Les fondamentaux de l'entreprise : marketing, production, finance, ressources humaines, stratégie

Les nouveaux travailleurs du savoir : knowledge workers

Les questions qui font vendre : faire parler les clients pour mieux argumenter

Les ratios qui comptent : 50 ratios-clés

Les représentants du personnel

Les réclamations clients

Les temps partiels

Licenciement économique : guide pratique

Lire les états financiers en IFRS

Lovemarks : le nouveau souffle des marques

Manager humaniste

Manager les quinquas : des pistes pour en finir avec une France en pré-retraite... : les motiver, les former, les rémunérer, les retenir : attention, les préretraites c'est fini !

Manager les situations difficiles : avec 14 cas commentés

Manager par la marque : un outil de motivation et d'alignement stratégique

Manager pour la première fois : 25 conseils pour développer votre influence et votre intelligence émotionnelle

Marketing du tourisme et de l'hôtellerie : études de cas commentées et exercices corrigés

Maîtrisez votre temps : chassez les voleurs de temps pour être moins stressé

Methodes de gestion : comment les intégrer : balanced scorecard, systémique, archétypes dynamiques, ABC-ABM-cost savings, ProcessMap

Mieux rédiger vos écrits professionnels : lettres, messages électroniques, comptes rendus, rapports, analyses et synthèses

Modèles de jeux de formation : 50 jeux-cadres de Thiagi

Motivez par l'enthousiasme

Motivez vos équipes : négocier et suivre les objectifs de ses collaborateurs : le guide

Méthode déclic : comment construire son projet professionnel

Nouveau code des marchés publics : les nouvelles règles issues du décret de janvier 2004

Objectif Lean : réussir l'entreprise au plus juste : enjeux techniques et culturels

Optimisez vos processus administratifs

Optimisez votre plate-forme logistique

Organiser un service ou une unité : analyse, diagnostic, plan d'actions : 27 fiches pratiques

Organiser un événement sportif : la coordination au service du succès

Ose : comment aller mieux, voir et faire autrement

Où sont les leaders ? : état d'urgence

Paroles de dirigeants

Paul-Louis Halley : de Promodès à Carrefour

Petit traité des abus ordinaires : un pavé dans la mare du coaching en France

Peur sur la pub

Pourquoi les salariés ne font pas ce qu'on leur demande : 40 techniques éprouvées pour faire changer les choses

Pouvoir et gouvernement d'entreprise