Manager des situations difficiles est devenu

une compétence particulièrement recherchée.

Combien de managers ont été préparés à faire

face à des situations hors-normes aux enjeux

souvent élevés, désormais amplifiées par les

médias ?

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Des cas de figures exemplaires

illustrent de façon pragmatique

les comportements à adopter en situation

difficile.

-

Une démarche opérationnelle

est proposée, combinant savoir être avec

les compétences à mobiliser par les managers

et savoir-faire que constitue l'organisation sur

laquelle l'entreprise s'appuie.

Cet ouvrage est le résultat

de l'expérience de conseil

des auteurs, principalement

auprès d'entreprises à forte

notoriété. Emmanuelle

Tran Thanh Tam

dirige le cabinet ACYAN, spécialisé

dans l'accompagnement

des managers et des dirigeants.

Au sein d'ACYAN, Tea Lucas

de Pesloüan est consultante

spécialisée en communication.