Marketing

Stratégie clients : point de vue d'experts sur le management de la relation client : enjeux et outils

Stratégie d'entreprise et stratégie marketing

Toute la fonction commerciale : savoirs, savoir-faire, savoir-être

Transformez vos meilleurs prospects en clients réels : la méthode des leads

Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes

Vendre aux clients difficiles : guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux

Vendre aux grands comptes : stratégie de négociation d'affaires face à des structures complexes

Vendre plus en B to B

100 grands flops de grandes marques : histoires vraies et les leçons à en tirer

A nouveaux consommateurs, nouveau marketing : zoom sur le conso'battant

Améliorer ses taux de conversion web : vers la performance des sites web au-delà du webmarketing

B.a.-ba de la stratégie commerciale

Bibl'EA : la bible de l'économie d'affaires

Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous

Comment développer votre activité grâce aux médias sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin et les autres plateformes sociales

Comment trouver et fidéliser vos clients : 7 clés pour vendre plus et mieux

Comment vendre sur Internet : guide pratique et juridique pour mettre en place et réussir son e-commerce

Communication professionnelle en ligne : comprendre et exploiter les médias et réseaux sociaux

Comprendre et maîtriser l'art de répondre aux objections

Consultants, bâtissez votre offre ! : consultants en activité, auto-entrepreneurs...

De la curiosité : l'art de la séduction marchande

Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service

Découvrir les attentes du client et bâtir une bonne synthèse

Déjouer les pièges des acheteurs : la partie d'échecs

Déjouer les pièges des acheteurs : la partie de bridge

Déjouer les pièges des acheteurs : la partie de go

Déjouer les pièges des acheteurs : la partie de poker

E-business : réussir son activité Internet

E-commerce : de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle

Facebook, Twitter et le Web social, les nouvelles opportunités de business : stratégie, marketing, meilleures pratiques

Faire signer ses clients : le closing

Gérer et comprendre, n° 105. Gérer la déviance des clients

Ils ont pensé le futur : Web social, marketing, e-commerce...

L'affectif dans les comportements d'achat et de consommation

L'art de l'enchantement : comment influencer les coeurs, les esprits et les actes

L'art de la vente : les fondamentaux : 77 préceptes de la vente

L'atlas du marketing : 80 dossiers pour relever les défis marketing de demain : les stratégies innovantes, les nouvelles perspectives, les pratiques toujours d'actualité

L'entreprise co-créative : clients, employés, fournisseurs... : quand l'organisation s'ouvre à ses partenaires

L'entretien de prospection

L'essentiel pour comprendre le marketing

La communication marketing intégrée

La marque France

La musique au service du marketing : l'impact de la musique dans la relation client

La prise de rendez-vous par téléphone

La relation client par téléphone

La stratégie prix : le pricing, levier indispensable pour augmenter votre rentabilité

La vache pourpre : rendez votre marque, vos produits, votre entreprise remarquables !

Le Web marketing