Un nouvel acteur a émergé dans l'univers de la consommation

: le conso'battant . Pratiquant une consommation

active, il recherche les informations qui lui permettront de

prendre des décisions d'achat éclairées. Par son comportement,

il est à l'origine de bien des changements récents

dans le secteur de la distribution.

Cet ouvrage collectif a pour ambition de le faire mieux

connaître :

- Qui sont ces consommateurs qui aspirent à «consommer

mieux» ?

- Comment les marques peuvent-elle surmonter la

défiance dont elles font l'objet ?

- Comment mettre en place un dialogue fructueux avec le

conso'battant ?

- Quelles sont les attentes de ces nouveaux consommateurs

en termes d'innovation ?

Ne seront gagnantes que les stratégies qui mettront

enfin le consommateur au coeur des processus.