Marketing

Les clés du marketing

Les entretiens de vente

Les marques dans notre vie

Les marques, mythologie du quotidien : comprendre le succès des grandes marques

Les sécurités de paiement à l'international

Les techniques de la vente

Les techniques de vente... qui font vendre

Lexique du marketing

Luxe : stratégies, marketing

Luxe, mensonges & marketing : mais que font les marques de luxe ?

Management de la distribution

Managez vos parts de marché

Market management, n° 1 (2003)

Market management, n° 2 (2003)

Marketing : questions, applications et études de cas

Marketing des produits de l'artisanat et des arts visuels : le rôle de la propriété intellectuelle : guide pratique

Marketing du vin : savoir vendre le vin

Marketing et management commercial : études et recherches à Negocia

Marketing jeune

Marketing moving : l'approche sémiotique : du concept de produit à l'image coordonnée, analyser le mix, gérer ses effets de sens

Marketing pour l'entreprise

Marques sous licence : les acheter, les vendre, les gérer

Mettre en place et exploiter un centre d'appels

Organiser sa relation client aujourd'hui : le CRM nouvelle manière

Pilotage économique des projets de conception et développement de produits nouveaux

Qualité et engagements de service

Rentabiliser son SAV : un service après vente déficitaire n'est pas une fatalité : du service après-vente au service client

Stratégie de création de valeur pour le client

Stratégie de fidélisation

Structural package designs. Modèles structuraux de conditionnement

Vendeurs, mettez-vous en scène : les techniques du théâtre appliquées à la vente

Vendre : la boîte à outils de l'entrepreneur

Vendre et défendre ses marges : outils et méthodes pour négocier aujourd'hui

Vendre ses prestations

Yield management : optimisation du revenu dans les services

33 idées connes sur la vente : et comment s'en débarasser !

B-to-X : création de services pour les communautés professionnelles

Bien gérer sa force de vente : caochez votre équipe commerciale et dépassez vos objectifs

Boostez vos commerciaux : entraîner, former et évaluer ses équipes de vente

Buzz marketing : les stratégies du bouche-à-oreille

CRM, gestion de la relation client

Cas d'analyse des données en marketing

Ce qui va changer les marques

Commerce & technique : mode d'emploi(s)

Commerce électronique

Commercial, je me marre !

De nouveaux outils pour maîtriser la dynamique de l'entreprise

Défendez votre prix dans la vente ! : les 4 scénarios gagnants