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La relation client omnicanale et son suivi, 2de bac pro : famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019

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La relation client, 2de bac pro : métiers de l'accueil, métiers du commerce et de la vente : nouveaux référentiels 2019

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La relation client, métiers de l'accueil, métiers du commerce et de la vente, 2de bac pro, famille des métiers de la relation client : corrigé : nouveaux référentiels 2019

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Géraldine Bugarin, Daniel Akriche

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Emmanuelle Bidault, Carine Hartmann, Anne-Sophie Montariol

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Clément Fantoli

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Profession boulanger CAP

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Prévention, santé, environnement : 2de bac pro : programme 2019

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Prévention, santé, environnement : CAP 1re & 2e années : programme 2019

Caroline Lavaivre

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Prévention, santé, environnement, 2de bac pro : corrigé : nouveau programme 2019

Magali Guinebretière, Sylvie Crosnier, Marie Lise Cruçon

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Relation avec la clientèle et vie de l'institut : Pôle 3, CAP esthétique, cosmétique, parfumerie : en situations professionnelles

Florence Eveno, Karine Ferraille

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Sciences & techniques sanitaires & sociales 1re ST2S : guide pédagogique : nouveau programme 2019

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Sciences & techniques sanitaires et sociales , 1re ST2S : i-manuel 2.0, livre + licence élève : nouveau programme 2019

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Sciences de gestion et numérique 1re STMG : guide pédagogique : nouveau programme 2019

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