Apprend la manipulation de toutes les commandes de base et la maîtrise des fonctions avancées (listes à puces ou numérotées, coupure des mots, tabulation, recherche et déplacement, en-têtes et pieds de page...). Présente l'automatisation de la présentation des documents, l'organistion des rapports, les techniques pour l'envoi d'un publipostage, les bases du travail collaboratif...