Conséquence de la course à la rentabilité des banques, les tarifs s'envolent! Sous couvert de dynamisme commercial, l'offre de services se complexifie, souvent au détriment du conseil. Aussi, le client n'a-t-il jamais eu autant besoin qu'aujourd'hui de connaître l'univers bancaire, ses rouages et ses produits, s'il veut gérer son argent au plus près de ses intérêts. Sous une approche concrète et pédagogique, cet ouvrage décortique tous les aspects de la relation bancaire. Il passe au crible l'ensemble des produits et services vendus par les banques. Dans un langage simple, il conseille le lecteur à chaque moment de sa relation avec le banquier. Il lui permet ainsi de déjouer les pièges du marketing, de sélectionner les bons produits bancaires, de placer au mieux son épargne et de faire valoir ses droits face à son banquier.