Une irrésistible modernisation des entreprises de service public ?
Éditeur: Presses universitaires de Rennes
2001132 pagesISBN 9782868475572
Format: BrochéLangue : Français
Il s'agit ici d'identifier les mécanismes pérennes et les variables contextuelles à prendre en compte pour moderniser les services publics. L'étude s'appuie sur les expériences mises en oeuvre dans les entreprises suivantes : France Télécom, La Poste, RATP, EDF-GDF.
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