Comment les petites et moyennes entreprises s'y prennent-elles

pour innover ? Répondre à cette question suppose que l'on adopte

délibérément une conception élargie de l'innovation. L'innovation

dans les petites entreprises ne se mesure pas par ses seuls résultats,

souvent modestes par rapport à ceux des grandes.

Elle ne se mesure pas davantage par l'existence d'une fonction

de Recherche & Développement spécialisée.

Evaluer la contribution d'une PME à l'innovation, c'est analyser

l'ensemble des activités qui concourent à la réalisation de la prestation

globale de l'entreprise : activités techniques et commerciales, mais aussi

financières et socio-organisationnelles. Des processus diffus

et informels jouent dans le contact direct avec le client. Le changement

repose sur des bases sociales et managériales qui combinent le nouveau

et l'existant. Les entreprises nouent des relations et fonctionnent

de plus en plus en réseau, les plus petites d'entre elles saisissant

des opportunités dans leur environnement.

Avec cette notion revisitée de l'innovation, la PME est de moins en

moins perçue comme une unité économique fermée dans ses frontières

physiques et symboliques. Telle est une des conclusions fortes de cet

ouvrage qui s'appuie sur de nombreuses études, parmi les plus récentes.

Les responsables de PME y trouveront des pistes pour valoriser leurs

atouts en matière d'innovation. Les décideurs publics y puiseront

des recommandations utiles pour mener leur action.