452 millions de comptes e-mail ouverts à travers le monde, 10 milliards de messages envoyés chaque jour*... Tels sont les chiffres exceptionnels engendrés par le courrier électronique en l'an 2000. Rapide, interactif, économique, l'e-mail tend à devenir un instrument de communication incontournable et constitue de ce fait un outil particulièrement efficace pour conquérir la cible des internautes. Découvrez dans cet ouvrage toutes les opportunités commerciales offertes par l'e-mail marketing : apprenez ainsi à créer du trafic sur votre site, à gérer une base de données en ligne et à maîtriser les principales techniques d'acquisition, de ciblage et de fidélisation de clientèle. Profitez également des nombreux conseils pour rédiger une newsletter efficace et financer votre activité par le biais de l'e-mail...

Cet ouvrage sera votre compagnon indispensable pour réussir votre campagne de promotion sur le Web !

Découvrez toutes les techniques pour acquérir, fidéliser et vendre par l'e-mail !

- Le marché de l'e-mail marketing : historique, potentiel, enjeux, principaux avantages offerts par cette nouvelle forme de communication...

- Les possibilités offertes par l'e-mail marketing : création de trafic, constitution d'une base de données qualifiée, génération de commandes, fidélisation du consommateur, promotion de marque, opportunités financières...

- Acquérir la clientèle : sponsoring de newsletters, techniques d'opt-in/out mail, rédaction et diffusion de communiqués de presse...

- Fidéliser : relation clientèle, newsletters corporate, services (cartes postales virtuelles, webmail)...

- Financer ses activités avec l'e-mail : créer un fichier d'e-mail, faire sponsoriser sa newsletter, connaître les principales formes d'e-mails rémunérés et les techniques d'affiliation...

- Elaborer une stratégie marketing idéale : rédiger un e-mail efficace, mettre en place une organisation interne...

- Faire appel à un prestataire : établir une sélection en fonction de sa problématique, de son budget, des différentes opérations à mener...

- Et encore : exemples pratiques d'acteurs de l'e-mail marketing, lexique et bibliographie...