Propose des réflexions et outils pratiques qui facilitent l'approche de la procédure d'accréditation des établissements de santé, publics et privés. Aborde un certain nombre de concepts clés (accréditation, assurance qualité, auto-évaluation...) et présente le compte rendu d'une visite d'accréditation ayant eu lieu en 1998 dans l'un des 40 établissements expérimentateurs.