L'approche processus dans la reparation des produits Caterpillar : Integration de l'approche processus dans la reparation des produits Caterpillar
Éditeur: Editions Universitaires Européennes
201860 pagesISBN 9783841642387
Format: BrochéLangue : Français
La Société camerounaise de Haut Ogué a entrepris depuis 1998, de mettre en place dans son département service après-vente Caterpillar (SAV Cat) Tractafric, une démarche propre à Caterpillar le RPI entendu Repair Process Intergration. Cette démarche est accompagnée un système de mesure les KPI soit « Key performance indicators »...
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