Comment apprécier, améliorer, optimiser et gérer efficacement les performances des employés ? Voila des défis auxquels sont confrontés quotidiennement de nombreux gestionnaires. Cet ouvrage, à la fois théorique et pratique, présente le concept global d'appréciation des performances comme une solution de rechange à l'évaluation du rendement des employés et comme pivot central de la gestion des ressources humaines dans les organisations. De manière claire et concise, il expose les conditions de succès d'un programme d'appréciation ainsi que les critères et les méthodes permettant une appréciation éthique des performances.