Dans les champs du travail social et de la santé, la relation

au langage est profondément ambivalente et source de multiples

tensions. D'une part, les professionnels sont poussés à expliciter

ce qu'ils font, à rendre des comptes, à traduire dans une forme

verbale standardisée la finesse de leurs pratiques, d'autre part, le

langage se trouve au coeur des phénomènes d'empathie, d'écoute

et de création de liens que les professionnels considèrent comme

constitutifs de leurs pratiques.

Les connaissances du champ de la linguistique sont convoquées

ici afin d'analyser et de montrer - à un public toutefois non spécialiste - comment le langage en activité contribue au déploiement

des savoir-faire professionnels. Aborder l'exercice des pratiques

professionnelles à partir du langage permet de rendre visibles

ou sensibles des processus centraux pour celles-ci (pouvoir,

discrimination, empathie, reconnaissance, vulnérabilité, diagnostic...) au-delà d'un lieu psychique interne (résonnance, ressenti),

au-delà d'un lieu externe à la pratique (contexte institutionnel,

déterminismes sociaux, propriétés de la personnalité). A travers

cet ouvrage, l'analyse linguistique voudrait offrir davantage de

pouvoir d'agir aux professionnels et aux étudiants.