Management les fonctions de soutien

Dans une entreprise marchande, il existe trois types de fonctions hiérarchiques. D'une part, les fonctions de la chaîne de valeur qui contribuent directement à forger les résultats financiers de l'entreprise. Exemples : la fonction Approvisionnements, la fonction Commercialisation. D'autre part, les fonctions de staff, qui sont des fonctions d'aide à la direction de l'entreprise. Exemples : la fonction Finance et Comptabilités, la fonction Gestion des ressources humaines. Enfin, les fonctions de soutien qui participe indirectement la formation du résultat financier de l'entreprise. Exemples : la fonction Marketing, la fonction Informatique, la fonction Qualité.

Cet ouvrage complète nos ouvrages précédents consacrés aux fonctions de la chaîne de valeur et aux fonctions de staff. Il décrit les missions des principales fonctions de soutien et expose comment les gérer pour réduire leurs coûts de fonctionnement tout en optimisant leurs performances.