Le contenu du livre

Les entreprises ont pris conscience qu'il faut partir de

l'analyse des besoins du marché pour décider de ce que

l'on va produire et du prix auquel on va le vendre. Ainsi,

le marketing est une approche orientée clients. C'est

également l'utilisation de moyens et de techniques. Ses

fonctions se regroupent aujourd'hui autour du marketing

d'études, du marketing stratégique et du marketing opérationnel.

Mais le marketing intègre également l' intérêt de l'entreprise

à travers les notions de performance et de profit. La

satisfaction du consommateur n'est pas une fin en soi

pour l'entreprise mais un moyen d'assurer sa survie, sa

prospérité, sa croissance. Le marketing est alors considéré

comme un moyen de servir les objectifs de l'organisation

en incitant les publics auxquels elle s'adresse à

adopter un comportement qui lui soit favorable.

Cet ouvrage est une synthèse claire, structurée et accessible

du Marketing tel qu'il est aujourd'hui pratiqué, y

compris en intégrant Internet et son interactivité ainsi

que le respect d'une certaine déontologie.