Qu'est-ce qui fait que le courant passe entre deux

personnes ? Comment se faire comprendre par

quelqu'un qui n'est pas sur la même longueur d'onde ?

Comment faire passer le message ?

Savoir communiquer, savoir comprendre et se faire

comprendre, est essentiel dans nos relations avec autrui,

que ce soit en famille, entre amis ou dans la vie

professionnelle.

Les outils de la Process Communication présentés dans

cet ouvrage offrent une aide précieuse à

quiconque souhaite améliorer ses capacités de

communication. Les six types de personnalité, concept

clé de la Process Communication, permettent de

comprendre pourquoi nous ne sommes pas tous

«câblés» de la même façon... et d'éviter les situations

de «mécommunication».