Neutraliser et manipuler les idées de son interlocuteur par la communication est un exercice délicat. Il ne s'agit donc pas de chance, ni d'un manque de talent, mais uniquement de formation et d'entraînement. Lorsque le doute nous assaille ou que nous avons simplement la crainte de ne pas y arriver, nous devons reprendre confiance en nous par le développement cognitif...