Il est appelé, directeur du réseau, directeur de l'exploitation

ou encore directeur général adjoint en charge au réseau.

Parfois dénommé directeur de la banque de détail . Dans tous

les cas et quelle que soit son appellation :

- il est patron du réseau des agences de la banque et reste le

garant des performances des équipes d'exploitation ;

- rattaché hiérarchiquement à la direction de l'exploitation ou

du réseau, le directeur de région, de groupe ou de secteur

encadre les directeurs d'agence bancaire.

Ces métiers peu connus sont paradoxalement « pivots » dans

l'organisation interne des établissements bancaires :

- le directeur de l'exploitation est le seul relais entre les métiers

fonctionnels du siège et le réseau des agences de la banque ;

- quant aux directeurs de région, de groupe et de secteur, ils ont

un rôle incontournable : représenter la gouvernance tout en

étant appui aux directeurs d'agence.

Ces managers de réseaux sont en effet porteurs des orienta

tions stratégiques des banques, et pilotent les agences afin

d'optimiser les performances tout en manageant les équipes et

les hommes. C'est dire l'importance de leurs missions et le

champ de leurs responsabilités que l'on comprendra plus

aisément, quand on sait que c'est sur eux que repose le chiffre

d'affaires des banques.

Il n'existait pas d'études réalisées à leur sujet. Il fallait

pourtant présenter et instrumenter ces métiers de mana

gers de réseau, tel est l'objectif de cet ouvrage.

¤  Coécrit par un praticien de la banque, ancien directeur

de l'exploitation, et un consultant spécialisé dans les

métiers de la banque.

¤ Le premier nous apporte son expérience et ses

pratiques  ; le second nous transmet sa vision globale et

transverse de ce métier tel que pratiqué au sein de

différentes enseignes bancaires.