Avec l'évolution des marchés et la montée de la concurrence, les Ressources Humaines se présentent comme un avantage concurrentiel indéniable sur lesquelles les entreprises se tournent, cependant l'évaluation de leur contribution et leur gestion efficace posent d'énorme problèmes au dirigeants d'entreprises (choix d'indicateurs, choix des processus à évaluer, SIRH) ce qui engendrent des pertes...