L'ouvrage expose les principaux concepts marketing à partir

de l'étude d'un cas réel d'entreprise. Acteur dynamique sur un

marché très concurrentiel, la société analysée est active à la

fois sur des marchés business to business (B to B) et business

to consumer (B to C), permettant ainsi d'illustrer les différentes

facettes du marketing.

Les décisions de marketing stratégique et opérationnel sont

construites pas à pas à partir de l'analyse du cas et les éléments

clés, comme le comportement du consommateur ou le système

d'information marketing, sont soulignés. À chaque étape déterminante

sont exposés les choix menés par d'autres entreprises

afin de montrer la façon dont on peut s'inspirer des «meilleures

pratiques» dans un souci de benchmarking.

Le livre est destiné aux étudiants de formation initiale et de

formation continue qui souhaitent s'initier ou formaliser leurs

acquis : premier et deuxième cycles d'université, d'école de

commerce, masters, DESS CAAE ou Management des PME. Il

intéressera également les professionnels recherchant un livre

concis associant rigueur théorique et efficacité opérationnelle.