La gestion des conflits

Quel que soit le degré d'implication des intervenants, le conflit empêche la relation de progresser et les partenaires de s'épanouir . Pourtant, quelques règles suffisent pour le rayer de nos vies !

Ce petit cahier vous aidera à décrypter les causes du conflit (l'ego, l'envie d'avoir raison...), à détecter ses signes annonciateurs , à utiliser certaines méthodes reconnues qui vous permettront d'intervenir au plus tôt pour désamorcer son processus .

Quiz et tests, schémas et illustrations, tableaux et citations compléteront les théories éclairantes qui vous ouvriront la voie unique vers des relations tout aussi pacifiques les unes que les autres !

« Le conflit est un processus qui nous entraîne malgré nous mais les solutions pour l'éviter sont multiples ! »