Un guide pour aider les managers à trouver des solutions plutôt que de valoriser les problèmes. Revisite les théories de l'approche systématique, les outils et concepts des théories orientées solutions, décrit les postures du manager orienté solutions et recense de nombreuses solutions managériales. Apporte des clés de compréhension pour faire évoluer les modes de pensée et les modes d'action.