Agglomérations, villes, quartiers, entreprises, administrations, organisations en tout genre sont devenus des lieux habituels d'exercice de la sociologie d'intervention. Les décideurs de plus en plus conscients que les mesures trop mécaniques sont inadéquates, sans effets ou produisent des effets inattendus voire pervers recherchent des outils et des méthodes, des points d'appuis et des éclairages plus pertinents.

Le sociologue d'intervention, notamment, est alors sollicité. La question de sa place et de son rôle dans l'accompagnement des transformations des systèmes sociaux est ainsi posée. Au travers de quels modèles théoriques et pratiques le sociologue peut-il développer son intervention? Comment peut-il se positionner?

Cet ouvrage expose, au travers de cas concrets, une nouvelle conception de l'intervention sociologique et développe le modèle de la «médiation» (action, médiation et complexité). La médiaction qui fait du sociologue un Hermès, plutôt qu'un Procuste ou un Bateleur.