Certaines personnes réussissent, sont riches et heureuses. D'autres ratent leur vie, sont pauvres et malheureuses. Pour l'auteur, les premières ont une attitude qui mène à la réussite, tandis que les autres ont un comportement qui les empêche d'exploiter pleinement leur potentiel. En bref: - la motivation - l'énergie - la compétence - la visualisation et l'engagement - l'action - les attentes.