Savoir, sourire, dynamisme, souplesse, curiosité, rigueur, discrétion, motivation, autonomie, adaptabilité, capacité à travailler en équipe, organisation, polyvalence, prise d'initiative... L'assistant(e) de direction est la femme ou l'homme clé de l'entreprise.

Du simple secrétariat à la gestion des ressources humaines dans les PME, la palette des ses activités est énorme et exige savoir, savoir-faire et sens de l'organisation.

Voici quelques-uns des points qui font le quotidien de l'assistant(e), pour lesquels ce livre offrira une aide indispensable:

- le quotidien et l'organisation

- les relations avec le patron et les autres salariés

- la gestion administrative du personnel

- l'entreprise et ses problèmes

- la gestion de la carrière

Des exemples de lettres, de contrats et de notes de service, ainsi que des chiffres, indices et adresses utiles font de ce guide un outil de travail de référence.