Lorsque, au milieu des années 90, on recommence à réfléchir à

la réduction du temps de travail, cette question apparaît

indissociable de celle de la charge de travail. A quoi bon, disent

les uns, diminuer le temps de travail si c'est pour concentrer les

mêmes tâches sur un temps plus court ? Comment, disent les

autres, raccourcir le temps de présence sans toucher au salaire

si ce n'est en faisant la chasse au temps gaspillé ?

Soulevé au moment de la négociation sur l'aménagement et la

réduction du temps de travail, le sujet est rapidement délaissé.

Parce qu'il est polémique, peut-être, mais aussi parce que la

charge de travail ne parait pas toujours bien mesurable.

Absentéisme, stress, difficultés à tenir la qualité et les délais,

les dysfonctionnements ne manquent pourtant pas.

Cette impuissance à agir n'est pas une fatalité. Le parti pris de

cet ouvrage, c'est de permettre une meilleure régulation de la

charge de travail. Comment ? En utilisant un modèle d'analyse

original conçu à partir d'interventions menées en entreprise par

le réseau Anact.

Quels sont les signaux d'alerte ? Qui doit être associé à la

démarche ? Comment faire un état des lieux ? Comment passer

de l'analyse à la régulation ? Au-delà de la traditionnelle

mesure de la productivité, quels autres indicateurs construire ?

L'ouvrage répond concrètement à ces préoccupations. L'enjeu

est de taille : promouvoir la santé des salariés grâce à une

appréciation plus complète de la performance.