Ce guide propose d'envisager d'un point de vue évaluatif et méthodologique les critères susceptibles non seulement de gérer, mais surtout de prévenir les risques conflictuels au cabinet dentaire. La législation actuelle et l'éthique, ainsi que leurs implications sur la manière d'aborder la relation praticien-patient et sur la stratégie clinique y sont étudiées.