Support de travail personnel  ?

Comment communiquer de façon efficace ?...

Voici un manuel d'auto-formation pour les

personnes qui veulent développer leurs capacités

de dialogue, en particulier pour les relations

dans l'entreprise.

Au-delà de l'illustration attrayante, ces pages

proposent des expériences, un entraînement que

vous pouvez faire avec des amis, des collègues.

Elles vont vous aider à prendre du recul, à mieux

écouter, mieux faire passer vos messages, à

mieux communiquer en situation de travail.

Par la démarche pédagogique et les exercices

proposés, ce livre intéresse également les

formateurs et les enseignants.

Cette nouvelle édition enrichie vous

propose un ajout de 14 fiches techniques

d'approfondissement. Voici les titres de

quelques-unes de ces fiches :

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Pour communiquer par courriel

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Pour donner un feed-back utile

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Pour adopter une approche positive

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Pour s'affirmer de façon constructive

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Pour surmonter un problème de relation

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Pour faire face à l'agressivité

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Pour humaniser les relations