Savoir dire, savoir convaincre : la communication au quotidien, dans la vie privée comme dans la vie professionnelle, est grandement améliorée si l'on applique les méthodes, les techniques et les exercices qui permettent de maîtriser toutes les situations.

Pour bien communiquer, il y a le fond et il y a la forme. Comment valoriser le contenu pour le rendre plus efficace ?

- Le non-verbal : les postures, les jeux de paumes, les expressions du visage, les gestes qui dynamisent le discours et en disent long sur l'interlocuteur.

- Pour être entendu, écouté, compris : l'importance de la voix, du débit, du rythme, du vocabulaire, face à son patron, son banquier, son client, ou en famille.

- L'entretien : les attitudes pour convaincre et les comportements à éviter.

- Les réunions : comment les préparer, les animer.

- En public : comment gérer ses émotions, préparer son discours, argumenter, débattre, improviser.