Après une partie consacrée à l'évaluation des fonctions, structures et systèmes qui composent l'entreprise, la deuxième partie analyse la cohérence du fonctionnement de l'entreprise et ses modalités d'insertion dans l'environnement. L'ouvrage traite ensuite du processus d'intervention et des capacités d'accompagnement et d'anticipation nécessaires aux consultants.