La boîte à outils du consultant
La boîte à outils
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Un contenu directement opérationnel au quotidien.
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Une présentation synthétique et visuelle.
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Les points clés en français et en anglais.
Comment conduire les différentes étapes d'une intervention de conseil ?
Comment concevoir des propositions gagnantes ? Comment recueillir
les données pertinentes ? Comment analyser les problèmes et réaliser
un diagnostic ? Comment rechercher et trouver des solutions calées sur
la problématique client ? Comment présenter des recommandations de
façon à convaincre ? Comment accompagner les changements difficiles ?
Comment gérer la relation client et fidéliser ? Comment gérer un cabinet en
intégrant son modèle économique ? ...
Découvrez 59 outils et méthodes indispensables tout au long d'une
intervention. Chaque outil est traité de façon visuelle sur deux ou
quatre pages , avec le résumé en français et en anglais, le contexte
d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et précautions
à prendre et, pour certains, un approfondissement et un cas d'entreprise
commenté.
Cette 2<sup>e</sup> édition s'enrichit de compléments vidéos accessibles par QR
code qui offrent une expérience de lecture multimédia innovante et vous
présentent les outils en situation.
