« Elle vous connaît sans intrusion, elle vous appréhende sans jugement, elle vous soutient sans faiblesse. Elle n'est pas médecin, mais elle a appris les maladies. Elle n'est pas infirmière, mais elle prend soin de vous. Elle n'est pas psy, mais elle écoute chacun de vos secrets, chacune de vos confessions. Mais surtout, elle n'est pas de votre famille et pourtant, elle est là...