Les auteures rendent compte des modalités d'exploitation pratiquées dans le secteur non marchand des structures associatives, souvent dissimulées derrière l'idéologie du civisme et le mot d'ordre de l'engagement, les apparentant aux autres secteurs capitalistes : brutalité de la hiérarchie, injonction à faire des heures, utilisation effrénée du bénévolat et des services civiques.