Pour son pic d'activité, à l'approche des

fêtes de Noël 2012, Amazon recrute des

milliers d'intérimaires. Pour la première

fois en France, un journaliste décide d'infiltrer

un entrepôt logistique du géant du

commerce en ligne. Il intègre l'équipe de

nuit. Après avoir souscrit au credo managérial

et appris la novlangue de l'entreprise,

c'est la plongée dans la mine : il

sera pickeur , chargé d'extraire de leurs

bins (cellules) des milliers de «produits culturels»,

amassés sur des kilomètres de rayonnages,

marchandises qu'il enverra se faire emballer à la chaîne par un

packeur , assigné à cette tâche.

Chaque nuit, le pickeur courra son semi-marathon, conscient de la

nécessité de faire une belle performance, voire de battre son record,

sous le contrôle vigilant et constant des leads (contremaîtres),

planqués derrière des écrans : ils calculent en temps réel la cadence

de chacun des mouvements des ouvriers, produisent du ratio et

admonestent dès qu'un fléchissement est enregistré...

Bienvenue dans le pire du «meilleur des mondes», celui qui réinvente

le stakhanovisme et la délation sympathiques, avec tutoiement.

Plus de quarante-deux heures nocturnes par semaine, en

période de pointe. Un récit époustouflant.

Jean-Baptiste Malet nous entraîne de l'autre côté de l'écran, une

fois la commande validée. La librairie en ligne n'a plus rien de

virtuel, l'acheteur ne pourra plus dire qu'il ignorait tout de la

condition faite aux «amazoniens».