Cet ouvrage est destiné à tous les professionnels amenés à

se trouver en situation d'échange ou d'entretien auprès de

personnes souffrant de difficultés psychologiques ou de troubles psychiatriques.

Ces professionnels appartiennent au secteur social,

paramédical ou médical. Ils sont médecins, psychologues, cadres de santé,

infirmiers, éducateurs, psychomotriciens, kinésithérapeutes, ergothérapeutes,

animateurs, diététiciens, assistants sociaux, aides-soignants, auxiliaires

de puériculture, aides médico-psychologiques, auxiliaires de vie,

secrétaires médicales, ambulanciers, agents de service hospitalier,

bénévoles des associations, aumôniers des hôpitaux.

Ce livre est composé de plus de 120 outils répartis en

deux tomes. Chacun de ces outils est un élément simple que l'on peut

choisir d'utiliser au cours d'un entretien. Chaque ligne du sommaire

correspond à un outil décrit en détail, avec ses avantages, ses inconvénients

et les pièges à éviter. Les outils sont répartis en prenant en

compte le cheminement naturel d'un entretien, arbitrairement découpé

en six étapes. La première étape (chapitre A) est celle du démarrage d'un

entretien : le professionnel a besoin d'outils de mise en confiance.

L'entretien ayant démarré, il reposera sur trois piliers. Le premier pilier

est constitué par les outils de communication (chapitre B). Le deuxième

pilier est constitué par les outils de relation (chapitre C). Le troisième

pilier est l'ensemble des outils contribuant au soin, au soutien psychologique

(chapitre D). Un nombre important d'outils permettent d'orienter

l'entretien en s'adaptant aux contextes rencontrés (chapitre E).

Viennent enfin les outils de transmission et les outils permettant de

mettre un terme à l'entretien (chapitre F). Le tome 1, constitué de plus

de 60 outils, comprend les chapitres A, B et C. Le tome 2, lui aussi

constitué de plus de 60 outils, comprend les chapitres D, E et F.

Ce livre est le troisième ouvrage de Jean-Claude Monfort et des

intervenants de l'AFAR. Comme les deux précédents, il concerne les

échanges et les entretiens.