Un manuel pour préparer le CAP équipier polyvalent. 34 dossiers proposent des activités visant à acquérir les compétences requises : cadre économique de la relation client, commandes fournisseur, stockage des produits en réserve, calcul des prix, étiquetage des produits, accueil omnicanal, conseil au client, opérations de fin de journée, entre autres. Avec des ressources accessibles par QR codes.