L'art de convaincre

¤ Comment faire passer vos messages ?

¤ Comment renforcer votre impact ?

¤ Comment obtenir le « oui » de votre interlocuteur ?

Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs.

Étape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils qui vous permettront de :

- Développer votre crédibilité et votre charisme

- Vous mettre en phase avec votre interlocuteur

- Identifier ses motivations et ses besoins

- Donner du poids à vos arguments

- Positiver les objections

- Obtenir sans imposer