Sans mauvaises intentions, il arrive que nos paroles blessent

ou causent du tort à autrui. À l'image des relations humaines

souvent vécues comme des rapports de pouvoir, nos mots -

ou nos silences - jugent, condamnent, ordonnent ou

accusent... comme si, finalement, il n'y avait d'alternative

que soumettre ou être soumis. Et la domination ne passe pas

seulement par le mépris ou l'injure, la séduction et le

chantage peuvent aussi faire partie des outils de la

manipulation.

Comment réduire l'écart entre ce que nous pensons

exprimer et ce qui est réellement perçu ? Comment

pratiquer des relations qui ne soient faites ni d'agression ni

de domination, mais au contraire empreintes de respect et de

bienveillance ? Plusieurs psychologues et thérapeutes, à la

suite du psychosociologue américain Carl Rogers, se sont

attachés à proposer des modèles de communication avec

pour objectif de mieux vivre ensemble : communication

non-violente, analyse transactionnelle, communication

relationnelle, empathie...