Pour savoir communiquer, dans votre

métier comme dans votre vie privée, le

juste mot et le geste approprié sont essentiels.

À l'heure où les outils de communication

n'ont jamais été aussi nombreux et

sophistiqués (e-mail, téléphone portable,

SMS...), Mariette Strub-Delain nous guide

pour adopter la bonne attitude. À l'aide de

situations concrètes, elle nous donne les

clés pour humaniser nos relations dans

une société de plus en plus technologique.

Pour une communication simple comme

bonjour !