Les représentations que les formateurs et pédagogues se font de leurs clients ou élèves, adultes et enfants, constituent des attentes en mesure de modifier le comportement de ceux qui en sont l'objet. La notion d'attente est évaluée sous les aspects de l'enquête, de la réflexion théorique, du point de vue clinique, de la formation des maîtres, etc.