Le dossier de ce numéro des Cahiers du journalisme fait le point sur cette fonction jeune encore, et qui s'exerce maintenant dans un contexte où le « public a décidé de s'installer durablement dans la critique des médias et de l'élaboration de la production éditoriale » (cf. Patrick Pépin). À quoi sert un médiateur de presse ? Quelles sont les limites de la fonction ? Sur quoi repose sa légitimité face au développement des blogs, des commentaires en direct et autres modes d'expression du public ? En quoi l'expression critique du public est-elle prise en compte ? Quelles procédures mettre en place pour mieux garantir l'indépendance du médiateur ?