L'administration à l'écoute du public : initiatives relatives à la qualité du service
Éditeur: OCDE
1996339 pagesISBN 9789264247093
Format: BrochéLangue : Français
Traite les questions relatives à la gestion et à la prestation de services du secteur public dans tous les pays de l'OCDE avec des comparaisons entre leurs différentes approches.
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