Destiné aux détaillants, aux fabricants d'articles de marque, aux fournisseurs et distributeurs soucieux de s'informer sur le milieu des détaillants, cet ouvrage pose le problème de la façon de commercer dans des environnements marqués par la présence d'Internet, où le consommateur est mobilisable en permanence et où les canaux de distribution se démultiplient.