Présentées sur feuillets détachables, des activités pour aider les lycéens à acquérir et développer les compétences professionnelles dans le domaine de l'accueil et en particulier dans la gestion de l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil. L'ensemble des tâches à réaliser se déroulent dans des entreprises réelles.