Cet ouvrage s'adresse aux étudiants de 1^re et 2^e années du BTS assistant de gestion PME-PMI. Il permet de couvrir l'ensemble du référentiel du pôle commercial.

Pour chaque chapitre, une démarche active en trois temps est proposée :

- acquérir les concepts à l'aide d'un cours structuré et visuel, complété de documents actuels accompagnés de questions ;

- tester les connaissances acquises ;

- réfléchir sur des exercices à dimension professionnelle.

Par le nombre d'exemples, la variété et l'actualité des documents, l'ouvrage offre une approche dynamique du rôle et des enjeux de la mercatique au sein des petites et moyennes structures. Il est aussi un outil permettant un travail en autoformation.