Selon les recherches, un réseau de contacts actifs est un élément clé qui peut faciliter le succès d'une entreprise. Selon Peterson et Ronstadt (1987): «Le capital social est une force silencieuse inexprimée par beaucoup d'entrepreneurs. Souvent, ils sont réticents à admettre que leur succès est également, sinon plus, tributaire des gens qu'ils connaissent, comparé à leur savoir-faire !»...