En 2000, au plus fort de la nouvelle économie, les TIC étaient acclamées comme la technologie

qui allait révolutionner l'économie des pays de l'OCDE et leur apporter d'innombrables

bienfaits. Le coup de frein qui a suivi a fait voler en éclats un certain nombre d'idées fausses

sur les TIC : les cycles économiques ne sont pas finis ; les valorisations boursières doivent en

effet s'appuyer sur les bénéfices ; et non, le secteur des TIC n'est pas à l'abri des crises.

Pour autant, il ne faudrait pas oublier les changements structurels et les avantages

économiques qu'a déjà amenés et qu'amène encore aujourd'hui la diffusion des TIC.

Cette étude examine les incidences des TIC sur la performance des entreprises et les

stratégies susceptibles d'en tirer le meilleur profit. Revenant sur les effets déjà constatés sur

l'économie, elle analyse les raisons pour lesquelles certains pays ont investi plus que d'autres

dans ces technologies, et cherche à expliquer pourquoi seulement une partie d'entre eux ont

pleinement pris la mesure de ce que les TIC peuvent leur apporter. Elle fait valoir que les TIC

demeureront une technologie importante au cours des années à venir, car les réseaux

irriguent désormais toute l'économie. A présent, il importe de savoir comment se servir au

mieux de ces technologies.

Cet ouvrage démontre de façon éloquente que les TIC, à défaut d'être une panacée, peuvent

contribuer à faire évoluer l'activité des entreprises et les rendre plus performantes. Mais cette

mutation ne se produira que si l'environnement est concurrentiel et si les investissements

informatiques s'accompagnent de changements organisationnels, d'investissements dans les

qualifications et d'une gestion avisée. Ce livre est un plaidoyer pour une stratégie publique

globale visant à tirer le meilleur des technologies de l'information et de la communication.