Ce livre, consacré aux histoires de vie

de collectivité, est avant tout un recueil

de témoignages de professionnels de

santé et de malades qui puise sa source

dans une recherche-action menée pendant

plus de deux années dans le service

de néphrologie et d'immunologie

clinique du CHRU de Tours. Plus de

quarante personnes ont participé à l'élaboration

de ce travail de remémoration

collective destiné à montrer comment

ces acteurs sociaux ont oeuvré à la

construction d'une culture de service

attentive à la dimension humaine des

rapports interpersonnels au sein d'un

collectif de travail hospitalier. En effet,

dès son origine, ce service s'est singularisé

au travers d'une intention éthique

clairement affichée par les fondateurs.

Elle a permis de relativiser une logique

médicale purement techno-scientifique,

instrumentale et quantitativiste, centrée

sur le corps-objet, et de se diriger vers

une médecine préoccupée du corps-sujet

et de la dimension relationnelle qui

accompagne tout acte de soin. Ce service

s'est aujourd'hui considérablement

développé, tout en restant fidèle à ses

conceptions humanistes.

À l'heure où s'opère en France une mutation

importante du système de santé, il

paraissait essentiel de rappeler que l'hôpital

n'est pas tout à fait une entreprise

comme les autres et que la dimension

humaine y joue un rôle essentiel. Ne pas

prendre en compte cette dimension humaine

et privilégier la seule logique

comptable et organisationnelle, comme

l'envisage parfois l'actuelle réforme du

système de santé, peut se révéler

contre-productif et nuire à l'organisation

des structures de soin ainsi qu'à leur

mission auprès des usagers.